Privacyverklaring

Tjaps (Leeghwater 5, 3825 MR Amersfoort, KvK 60512377, btw NL003819983B33) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in onze zaak worden verwerkt.

Vragen over privacy? Mail ons via info@tjapspub.nl.

Afhankelijk van wat je doet, verwerken wij:

• Reserveringen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, aantal personen, datum/tijd en eventuele opmerkingen of dieetwensen.
• Afhaalbestellingen (afhalen.tjapspub.nl): naam, e-mailadres, telefoonnummer, je bestelling, het afhaalmoment, een eventuele fooi en de betaalstatus. Bestel je alcohol, dan leggen we vast dat je hebt bevestigd 18 jaar of ouder te zijn.
• Catering-offertes: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, het gekozen menu, aantal personen en doorgegeven dieet- of allergie-informatie.
• Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Sollicitaties (vacatures): de gegevens die je in je sollicitatie aan ons verstrekt.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, de taal van de site en het moment van aanmelden.
• Technisch: beperkte loggegevens (zoals IP-adres en tijdstip) die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Wij verwerken bewust geen bijzondere persoonsgegevens. Geef niet meer dieet-/gezondheidsinformatie door dan nodig is om je goed van dienst te zijn; wat je doorgeeft gebruiken wij uitsluitend voor jouw bestelling.

• Het uitvoeren van je reservering, afhaalbestelling of cateringopdracht (uitvoering van de overeenkomst).
• Het beantwoorden van je contact- of sollicitatiebericht (gerechtvaardigd belang).
• Het versturen van onze nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld (toestemming). Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief of door ons te mailen.
• Administratie en facturatie (wettelijke verplichting).
• Beveiliging en het goed laten functioneren van de website (gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen en verkopen je gegevens nooit.

• Facturen en bijbehorende offerte-/ordergegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Reserveringsgegevens: tot kort na je bezoek, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
• Afhaalbestellingen: 7 jaar, als onderdeel van onze administratie (fiscale bewaarplicht). Je contactgegevens gebruiken we alleen voor die bestelling.
• Contactberichten: tot je vraag is afgehandeld en zolang nodig voor eventuele vervolgvragen.
• Sollicitaties: tot 4 weken na afronding van de procedure, of maximaal 1 jaar met jouw toestemming.
• Nieuwsbrief: zolang je aangemeld bent. Na afmelden bewaren we alleen je adres met de afmelding, zodat we je nooit per ongeluk opnieuw mailen.

Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren, en uitsluitend voor zover nodig:

• Onze hosting-/databaseprovider (binnen de EU), voor opslag van reserverings- en offertegegevens.
• Onze e-maildienst, voor het versturen van offerte-, bevestigings- en contactmails.
• Onze boekhouding en, bij betaling in de zaak, de pin-/betaaldienstverlener.
• Mollie, voor het online afrekenen van afhaalbestellingen.
• Klaviyo, voor het versturen van de nieuwsbrief. Klaviyo is een Amerikaans bedrijf; de doorgifte gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework.

Met deze partijen zijn waar vereist verwerkersovereenkomsten gesloten. Verder verstrekken wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken (zoals je sessie). Wij plaatsen geen advertentiecookies en volgen je niet over websites heen.

Voor bezoekstatistieken houden wij zelf, op onze eigen server en zonder cookies, bij welke pagina's bekeken worden, waar bezoekers vandaan komen, welk soort apparaat ze gebruiken en of ze reserveren. IP-adressen bewaren wij niet; een code die elke dag verandert maakt het onmogelijk je over dagen heen te volgen. Deze gegevens delen wij met niemand. Zie ons cookiebeleid voor details.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, toegang tot gegevens alleen voor bevoegde medewerkers en afscherming van klantgegevens op databaseniveau. Een datalek met risico melden wij conform de wet.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en bezwaar, en op dataportabiliteit. Verzoeken stuur je naar info@tjapspub.nl; wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

In de zaak en bij events maken wij soms sfeerbeelden voor onze eigen kanalen (zoals social media). Wil je niet herkenbaar in beeld? Laat het ons ter plekke of via e-mail weten, dan houden wij daar rekening mee of verwijderen wij het beeld.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging.