ALGEMENE
VOORWAARDEN.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst voor catering van Tjaps (Leeghwater 5, 3825 MR Amersfoort, KvK 60512377, btw NL003819983B33). Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn bevestigd. Op een bezoek aan ons restaurant zijn daarnaast onze algemene voorwaarden en huisregels van toepassing.

Een via onze offerte-tool samengestelde offerte is vrijblijvend en 14 dagen geldig, gerekend vanaf de verzenddatum.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de offerte digitaal accepteert via de in de e-mail opgenomen acceptatielink, of nadat wij een opdracht schriftelijk hebben bevestigd.

Kennelijke verschrijvingen of fouten in een offerte binden ons niet.

Alle prijzen zijn in euro's. Op eten geldt 9% btw; op dranken, biertap-arrangementen en personele diensten geldt 21% btw. De btw wordt op de offerte per tarief gespecificeerd.

Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van offerte geldende inkoopprijzen. Bij substantiële prijswijzigingen van grondstoffen kunnen wij vóór bevestiging een aangepaste offerte uitbrengen.

Wij leveren uitsluitend binnen Amersfoort (postcodes 3811–3829). Voor opdrachten buiten dit gebied kun je contact met ons opnemen; een uitzondering is soms mogelijk in overleg.

Bezorging is gratis bij een orderbedrag vanaf €200. Onder dat bedrag geldt een bezorgtoeslag van €15. Bezorgkosten worden transparant in de offerte vermeld.

Reserveer je opdracht minimaal 3 werkdagen vooraf. Voor kortere termijnen: neem direct telefonisch contact op — soms lukt het nog, maar wij kunnen het niet garanderen.

Afgesproken lever- en starttijden zijn streeftijden; geringe afwijkingen geven geen recht op korting of schadevergoeding.

Het in de offerte vermelde aantal personen is bindend voor de inkoop. Wijzigingen geef je uiterlijk 3 werkdagen vóór de leverdatum door; latere verlagingen kunnen wij niet altijd verwerken en worden in beginsel volledig in rekening gebracht.

Voor groepen boven 150 personen maken wij een offerte op maat.

Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen vóór de leverdatum. Bij annulering tussen 7 en 3 dagen vooraf brengen wij 50% van het orderbedrag in rekening; binnen 3 dagen vooraf 100%, in verband met reeds gedane inkoop en planning.

Tenzij anders overeengekomen ontvang je de factuur uiterlijk de dag na levering, met een betaaltermijn van 14 dagen. Bij bedragen boven €1.000 kunnen wij vooruitbetaling of een aanbetaling vragen.

Bij niet-tijdige betaling ben je de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Biertap-apparatuur, fusten, glaswerk en overige materialen blijven ons eigendom en worden in bruikleen gegeven. Je gaat er zorgvuldig mee om en levert ze schoon en onbeschadigd retour.

Verlies of schade aan apparatuur of niet-geretourneerde/aangebroken statiegeldfusten worden tegen vervangingswaarde in rekening gebracht. Statiegeld op onaangebroken, verzegelde fusten wordt gecrediteerd.

Alcohol schenken wij niet aan personen onder de 18 jaar. De opdrachtgever ziet hierop toe bij zelf-tappen op locatie.

Allergenen-informatie per gerecht is op aanvraag en in de offerte beschikbaar. Geef allergieën en dieetwensen vooraf duidelijk door via het opmerkingenveld.

Onze keuken verwerkt diverse allergenen; ondanks zorgvuldig werken kunnen wij sporen door kruisbesmetting niet 100% uitsluiten. Bij ernstige allergieën adviseren wij vooraf te overleggen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Bewaar- en verwerkingsadviezen na levering worden door de opdrachtgever opgevolgd; na overdracht zijn wij niet aansprakelijk voor onjuiste bewaring.

Bij overmacht (waaronder uitval van leveranciers, extreme weersomstandigheden of personeelsuitval) mogen wij de uitvoering opschorten of een passend alternatief bieden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Klachten meld je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 24 uur na levering, via info@tjapspub.nl, zodat wij kunnen onderzoeken en waar mogelijk oplossen.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.